• Recogida y transporte en el aeropuerto (servicio de transporte)

1. Cuando inicie el servicio de alquiler a su llegada al AEROPUERTO DE COSTA RICA internacional o local.
2. Nuestra compañía NO TIENE UNA OFICINA DE CONTADOR DENTRO DE los aeropuertos.
3. Estamos ubicados fuera del aeropuerto. Nuestro agente o representante lo estará esperando FUERA del aeropuerto, en la Salida principal de pasajeros (Puerta de llegadas) con una PIZARRA y su nombre en ella.

Después de reunirse con usted en la salida de pasajeros, recibirá su automóvil en el área de estacionamiento (para evitar el impuesto del aeropuerto de alquiler de automóviles) o nuestro autobús lanzadera lo llevará a la estación de alquiler más cercana, ubicada a 2 a 5 minutos del aeropuerto local. .

• Recoger en el hotel u otro lugar

1. Cuando lleve el vehículo a su HOTEL u otro lugar acordado, nuestro agente o representante lo recibirá en la recepción del hotel a la hora estimada del alquiler solicitada.
2. Debido a las condiciones del tráfico local, podemos retrasar la demora de 10 a 30 minutos en su hotel.

• Teléfonos de soporte

1. Números de teléfono locales: + (506) 8913-8900 / + (506) 2294-2354
2. Teléfono de EE. UU .: + 305-897-3718
3. WhatsApp: + (506) 8913-8900

Al llegar a nuestro país, en caso de cualquier asistencia o inconveniente, comuníquese con nosotros a los números de teléfono locales. (En Costa Rica solo marque los últimos 8 dígitos.

• Servicio de recogida / entrega de automóviles en diferentes ubicaciones o ubicaciones de alquiler acordadas

1. El servicio de alquiler de automóviles ofrece un servicio gratuito de recogida o entrega en la principal área metropolitana de Costa Rica y el aeropuerto SJO (aproximadamente de 10 a 12 km) en períodos de alquiler de 2-3 días o más.
2. Los vehículos alquilados en un lugar y devueltos a otro lugar a más de 12 kilómetros de distancia deben estar sujetos a un servicio de recogida o recogida o a una tarifa interurbana. Esta tarifa NO está incluida en el saldo de la reserva, debe agregarse con el agente al momento de tomar el automóvil.

• Programa de seguro de alquiler de automóvil. Se aceptan tarjetas de crédito de beneficios

1. Si tiene un programa de seguro de alquiler de automóvil, aproveche su tarjeta de crédito para cubrir el vehículo alquilado, es bienvenido cubrir el automóvil alquilado.
2. Es altamente recomendable proporcionar una carta de prueba de cobertura (o una carta en PDF por correo electrónico) y presentarlo a nuestro agente al momento de tomar el automóvil. Este documento se puede solicitar a su banco emisor o institución de tarjeta de crédito.

La mayoría de las tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express y Discover) que son de oro, platino o más emitidas en los EE. UU. EE. UU., Canadá y otros países pueden tener ese beneficio disponible (para verificar que el beneficio se comunica con el servicio al cliente, use el número de teléfono impreso en el reverso de su tarjeta). Si no tiene un programa de seguro de tarjeta de crédito o no puede usarlo, debe agregar un plan de protección de CDW para cubrir el automóvil de alquiler.

• Opciones de pago para servicios de alquiler de autos

1. Recibimos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos en efectivo por el servicio de alquiler de automóviles.
2. Tomamos las principales marcas de tarjetas de crédito / débito como Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club y JCB.

• Requisitos para alquilar el vehículo y los documentos

1. El inquilino debe tener 18 años de edad con un pasaporte válido
2. Una tarjeta de crédito o débito a nombre del inquilino.
3. Un depósito de seguridad (estrellas a $ 400 usd).
4. El conductor principal y el conductor autorizado adicional deben tener al menos 18 años de edad con una licencia de conducir válida de su país y experiencia de manejo.

Como un procedimiento normal para el alquiler de automóviles en Costa Rica, el depósito de seguridad se verificará (retendrá) en la tarjeta del inquilino en el momento en que se retire el vehículo alquilado y se liberará después de que se devuelva el automóvil alquilado de acuerdo con los términos del contrato. contrato de arrendamiento.

El monto varía según la edad del conductor autorizado, el tipo de vehículo y el plan de cobertura del automóvil elegido.

En algunos casos, dependiendo del tipo de vehículo (por ejemplo, algunos SUV y camionetas) y las regulaciones locales de alquiler, los conductores deben tener entre 21 y 23 años de edad y estar sujetos a una tarifa para menores. Por favor contáctenos con respecto a su caso.

• Reserva: política de cancelación de reserva de automóvil

1. Puedes modificar tu reserva. Pero los cambios están sujetos a disponibilidad y las tarifas pueden cambiar.
2. Puedes cancelar en cualquier momento sin cargo por cancelación. PERO si la reserva anterior no se respeta o cancela dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de alquiler programada, hay un cargo por cancelación de $ 42
3. En caso de no presentarse 1 día de alquiler, se cobrarán las tarifas de administración y, si su Servicio de Alquiler requiere nuestro Servicio Express (Recolección o Devolución), se pueden cobrar tarifas administrativas.

• Impuestos de Alquiler

El 1 de Julio de 2019. El gobierno de Costa Rica impuso nuevos impuestos a los servicios. Por lo tanto un 13% será agregado al momento de recoger el vehículo.

• Temporada alta en Costa Rica

Como otros países en el mundo, Costa Rica tiene fechas ocupadas para Navidad y Año Nuevo. Por lo tanto, para servir mejor la reserva solicitada para las fechas estimadas del 24 de diciembre. Hasta el 5 de enero. Nuestro personal lo reconfirmará lo antes posible y le notificaremos a su correo electrónico que la reserva está confirmada.